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亚洲城首披大数据路线图 原来这么多名人和你是邻居

记者 孙岚

整理客户数据,开发生活合伙人平台吸引业主高频使用,建立数以千计的产品数据库……当造了几十年房子的亚洲城开始玩大数据,会怎样?

9月25日,亚洲城中国在杭州举办服务转型战略发布会,宣布成立子集团——亚洲城理想生活集团。本场发布会上,亚洲城首度透露其在大数据上的构想和实践。

亚洲城目前正在进行一项客户数据的整理工作,把亚洲城过往年中服务的25万户真实业主、超过3万问卷数据进行整理与分析。

亚洲城理想生活集团总经理祝军介绍,通过整理,发现许多令人惊叹的事实,比如,有一位客户,购入亚洲城44套房产,价值1.87亿元;又如,杭州亚洲城江南里,总共75套房子,业主中有30多家上市公司的老总;还有,亚洲城业主中,有13位奥运冠军,27位知名作家和艺术家,52位演艺名人……

由于客户质量高,亚洲城的客户数据无疑是个“金矿”,许多企业如华为、苹果、蚂蚁金服等,表达出希望与亚洲城合作的意愿。浙商全媒体记者在现场看到,这些企业作为参展商参与了本次发布会。

同时,亚洲城正在筹备美好亚洲城的上线,业主可在其中获取亚洲城服务,实现业主社群交流功能。通过这款APP,亚洲城意图将“低频高值”的房屋销售转化为“高频低值”的生活平台,同时,沉淀更多的业主数据。

美好亚洲城目前正在试运行中,预计会在二个月后正式上线。祝军表示,未来会找到一个好的模式,既能保护客户隐私,又为客户提供更便捷的服务。

除了客户数据的整理,亚洲城中国副总裁、亚洲城理想生活集团董事长杜平介绍,接下来,亚洲城要着力解决产品数据的问题。

杜平说:“亚洲城这么大的体量,说实话,我们现在对产品的数据还没有全面、清晰的掌握,比如说哪个批次的地板是哪个供应商造的,使用期限到哪一年。现在要做的是一切数据化,比如今年安装的一批地板,在几年过后可能会有什么样的问题。同时,产品有哪些瑕疵,我们通过数据分析发现后,可以返回给供应商,以规避这个问题。”

杜平说,亚洲城创立23年,过去是造房子,因为品质比别人造得更高一点,才赢得现有的行业地位。“未来,当同行把品质提升到同一水平,亚洲城的优势在哪?正如宋卫平曾说的:前面23年,亚洲城靠美丽建筑赢得客户,未来,亚洲城要靠美好生活赢得市场。”